Política de privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026

La presente Política de privacidad tiene por finalidad informarle cómo Marea AI S.A.C. (en adelante, “Marea AI” o “nosotros”) realiza el tratamiento de los datos personales de las personas que visitan el sitio web www.mareaai.com, se comunican con nosotros o mantienen una relación comercial con nuestra empresa, de conformidad con la Ley N.⁠° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (en conjunto, la “normativa de protección de datos personales”).

1. Titular del banco de datos personales

El titular del banco de datos personales y responsable del tratamiento de sus datos es:

Razón social: Marea AI S.A.C. (nombre comercial: Marea AI)
RUC: [RUC]
Domicilio: [DOMICILIO], Lima, Perú
Correo electrónico: info@mareaai.com

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a info@mareaai.com.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para las finalidades descritas en esta política. Según la forma en que usted interactúe con nosotros, tratamos los siguientes datos.

Datos que usted nos proporciona

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico corporativo, empresa, tamaño de la empresa, servicio de interés y contenido de su mensaje (datos obligatorios), así como cargo y número de celular o WhatsApp (datos opcionales). El formulario nos remite su mensaje a través de Formspree, proveedor de gestión de formularios ubicado en los Estados Unidos. Junto con su mensaje recibimos el idioma de la página, la dirección (URL) de la página desde la cual se realizó el envío y el registro de que usted aceptó esta política. Si el formulario no pudiera enviarse, puede escribirnos directamente por correo electrónico.
Correo electrónico y WhatsApp: si usted nos escribe por correo electrónico o, cuando esté disponible, mediante el enlace de WhatsApp de este sitio, recibimos sus datos de contacto y la información que incluya en su mensaje.
Relación comercial: si usted o su empresa contratan nuestros servicios, tratamos los datos de contacto y profesionales de las personas con quienes trabajamos, así como la información necesaria para elaborar propuestas, suscribir contratos y emitir comprobantes de pago.

Los datos señalados como obligatorios en el formulario son necesarios para atender su consulta; si no los proporciona, no podremos responderle. Los datos opcionales nos permiten preparar mejor la conversación. Le solicitamos no incluir datos sensibles (por ejemplo, información sobre su salud) en sus mensajes.

Datos que se recopilan de forma automática

Registros del servidor: como ocurre en la mayoría de sitios web, los servidores que alojan este sitio registran automáticamente datos técnicos de cada solicitud, tales como la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada, la página de procedencia y el tipo de navegador. Utilizamos estos registros únicamente para operar el sitio, mantener su seguridad y corregir errores.
Preferencia de idioma: cuando usted elige un idioma mediante el selector de idioma o mediante la sugerencia de idioma que el sitio puede mostrarle, o cierra dicha sugerencia, el sitio guarda esa elección en el almacenamiento local (local storage) de su navegador, bajo las claves marea-⁠lang y marea-⁠lang-⁠toast, para no volver a mostrarle dicha sugerencia. Asimismo, el sitio consulta la configuración de idioma de su navegador para decidir si le sugiere otra versión idiomática. Este proceso se realiza únicamente en su navegador: la información no se nos envía y usted puede eliminarla en cualquier momento borrando los datos de este sitio en su navegador.
Tipografías: para mostrar los textos, su navegador descarga tipografías desde Google Fonts, un servicio de Google. Al hacerlo, Google recibe su dirección IP y la información técnica estándar de su navegador. A dicho servicio le resulta aplicable la política de privacidad de Google.

No utilizamos cookies publicitarias ni de analítica, ni herramientas de seguimiento de terceros, y el sitio no instala cookies propias. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, actualizaremos previamente esta política y, cuando corresponda, solicitaremos su consentimiento.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

atender sus consultas y solicitudes de información, así como coordinar reuniones o llamadas;
elaborar y remitir propuestas y cotizaciones;
gestionar la relación comercial con usted o con su empresa, lo que incluye la suscripción y ejecución de contratos, la comunicación sobre los proyectos y la facturación;
operar el sitio web, mantener su seguridad y recordar su preferencia de idioma.

Únicamente le enviaremos novedades, invitaciones u otras comunicaciones comerciales si usted nos otorga un consentimiento adicional y específico para ello. Dicho consentimiento no es condición para atender su consulta y puede revocarlo en cualquier momento.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales, no utilizamos los datos que nos envía a través de este sitio para entrenar modelos de inteligencia artificial y no adoptamos decisiones sobre usted basadas únicamente en un tratamiento automatizado.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco, conforme a la Ley N.⁠° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. Usted otorga dicho consentimiento al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario de contacto.

En los supuestos en los que la normativa no exige el consentimiento —por ejemplo, cuando los datos personales son necesarios para la preparación, celebración y ejecución de una relación contractual en la que usted es parte—, el tratamiento se sustenta en dicho supuesto.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@mareaai.com. La revocación no tiene efectos retroactivos sobre el tratamiento realizado con anterioridad.

5. Banco de datos personales

Los datos personales que recopilamos se almacenan en el banco de datos personales de contactos y clientes de titularidad de Marea AI S.A.C., el cual será inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales conforme a la normativa vigente.

6. Destinatarios y flujo transfronterizo de datos personales

No compartimos sus datos personales con terceros para que estos los utilicen con fines propios. Para el desarrollo de nuestras actividades, contamos con proveedores que tratan datos personales por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, en calidad de encargados del tratamiento:

proveedores de correo electrónico y de herramientas de productividad;
el proveedor de alojamiento (hosting) de este sitio web;
Formspree (Estados Unidos), que recibe por cuenta nuestra los mensajes del formulario de contacto;
asesores profesionales (por ejemplo, legales y contables), sujetos a deberes de confidencialidad.

Google recibe los datos indicados en la sección 2 cuando su navegador descarga las tipografías de Google Fonts, y WhatsApp trata los mensajes que usted envía a través de su servicio; cada uno lo hace conforme a sus propios términos y políticas de privacidad. Asimismo, podremos comunicar datos personales a las autoridades competentes cuando así lo exija una norma o un mandato de autoridad competente.

Algunos de estos proveedores se encuentran ubicados, o almacenan datos, fuera del territorio peruano —por ejemplo, en los Estados Unidos de América—, por lo que se produce un flujo transfronterizo de datos personales. Dicho flujo se realiza conforme a la Ley N.⁠° 29733 y su Reglamento: seleccionamos proveedores que ofrecen un nivel de protección adecuado o garantías suficientes, como compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad. Al otorgar su consentimiento, usted autoriza también el referido flujo transfronterizo.

Puede solicitarnos en cualquier momento, escribiendo a info@mareaai.com, la relación actualizada de los encargados del tratamiento y de los países en los que se encuentran.

7. Plazo de conservación

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política:

Consultas que no dan lugar a una relación comercial: durante el tiempo necesario para atender su consulta y el seguimiento que usted solicite. Luego los suprimiremos o anonimizaremos, salvo que usted nos pida conservarlos como contacto.
Clientes: durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones tributarias, contables y demás obligaciones legales aplicables, o los necesarios para atender eventuales reclamos.
Registros del servidor: por un período limitado, con fines de seguridad y corrección de errores.
Preferencia de idioma: en su navegador, hasta que usted la elimine.

Si usted revoca su consentimiento o solicita la cancelación de sus datos, procederemos a suprimirlos, salvo que una obligación legal nos exija conservarlos.

8. Medidas de seguridad

Adoptamos las medidas técnicas, organizativas y legales exigidas por la normativa de protección de datos personales para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre ellas se encuentran la conexión cifrada (HTTPS) de este sitio, el acceso restringido a las personas que necesitan los datos para el desempeño de sus funciones, las obligaciones de confidencialidad y la contratación de proveedores que ofrecen garantías de seguridad adecuadas. Ningún sistema es completamente seguro; si se produjera un incidente que afecte sus datos personales, actuaremos conforme a lo dispuesto por la normativa aplicable.

9. Derechos del titular de los datos personales

De conformidad con la Ley N.⁠° 29733 y su Reglamento, usted, como titular de los datos personales, puede ejercer los siguientes derechos:

Información: conocer la finalidad, los destinatarios y las demás condiciones del tratamiento de sus datos, conforme se detalla en esta política.
Acceso: obtener información sobre los datos personales suyos que son objeto de tratamiento, la forma en que fueron recopilados y las razones de su recopilación.
Rectificación: solicitar la actualización, inclusión o rectificación de sus datos cuando sean parcial o totalmente inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.
Cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados, cuando haya revocado su consentimiento o en los demás casos previstos en la normativa.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando existan motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal, en los casos previstos en la normativa.
Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos.

Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición se conocen como derechos ARCO. La normativa reconoce, además, otros derechos, como el derecho a impedir el suministro de sus datos personales y el derecho al tratamiento objetivo.

Procedimiento para ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo info@mareaai.com con el asunto “Datos personales”, o preséntela por escrito en nuestro domicilio, [DOMICILIO], Lima, Perú, indicando:

sus nombres y apellidos, acompañando copia de su documento nacional de identidad (DNI), carné de extranjería o pasaporte; si actúa mediante representante, el documento de identidad de este y el documento que acredite la representación;
el derecho que desea ejercer y la descripción clara de su solicitud;
el correo electrónico o el domicilio al que deberemos dirigir nuestra respuesta;
de ser el caso, los documentos que sustenten su solicitud.

Atenderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos en la Ley N.⁠° 29733 y su Reglamento. Si la solicitud no cumple con los requisitos indicados, le pediremos que la subsane.

10. Tutela ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales

Si considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente o que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, puede recurrir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, para solicitar la tutela de sus derechos o, según corresponda, presentar una denuncia. Sin perjuicio de ello, le agradeceremos que nos escriba previamente a info@mareaai.com, a fin de procurar resolver su inquietud.

11. Datos de menores de edad

Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos de manera intencional datos personales de menores de edad. Si usted considera que un menor de edad nos ha proporcionado sus datos personales, comuníquese con nosotros y procederemos a suprimirlos.

12. Modificaciones de esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, en nuestros servicios o en el funcionamiento del sitio web. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización y, cuando los cambios así lo requieran, le solicitaremos nuevamente su consentimiento.

Esta política también se encuentra disponible en inglés y en chino, con fines informativos. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalecerá la versión en español.